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Kosmetik

«Q - Qualität ist kein Zufall»
ein audiovisuelles Schulungsprogramm
zum Thema Qualitätsbewusstsein

Zielpublikum
Die Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen
• der Kosmetikindustrie
• der Zulieferbetriebe und Abfüllservices
Insbesondere alle Personen, die mit offenen Wirk- und Hilfsstoffen, Halbfabrikaten und Endprodukten sowie Verpackungsmaterialien in Berührung kommen.

Schulungsmaterial
• ein Video in zwei Teilen (18 Minuten)
• drei Lektionen in schriftlicher Form
• 26 zusätzliche Dias
• ein mehrseitiger Fragebogen
• ein Kleber

Programmaufbau
Das Programm ist in drei Lektionen unterteilt:
Lektion 1: Präsentation des Videos und anschliessende Besprechung  (Prüfung der Zuschauerreaktion).
Lektion 2: Vertiefung des Gelernten mittels eines gezielten Frage- und Antwortspiels unter Einbezug des zusätzlichen Bildmaterials.
Lektion 3: Die Kursteilnehmer füllen einen Fragebogen aus. Die Resultate werden ausgewertet. Bei Bedarf kann das Video nochmals gezeigt werden.

Sprachen
Deutsch (Englisch in Vorbereitung)

Inhalt und Zielsetzung
Das Schulungsprogramm «Q - Qualität ist kein Zufall» dient der Hebung des  Qualitätsbewusstseins der Mitarbeiter. Es knüpft an das Programm «Die ungebetenen Gäste» an, nimmt gestalterische Elemente desselben wieder auf und ergänzt insbesondere dessen praxisbezogenen Lerninhalte durch den entsprechenden theoretischen Hintergrund. Die Kursteilnehmer lernen, was der Begriff «Qualität» bedeutet, was alles zu seiner Definition gehört und wie sich die Wünsche der Konsumenten, die Erfordernisse der Hygiene und der Produktesicherheit ganz allgemein usw. sowie die Vorgaben des Gesetzgebers in diesem Begriff zusammenfügen.

Themen des Videos
Teil 1:
- Kurze Rückblende auf das oben erwähnte Programm
- Qualitätsmerkmale: Aussehen, Duft, Geschmack, Gefühl beim Anfassen
- Aufgaben des Labors
- Aufgaben des Marketings
- Wer bestimmt die Qualitätseigenschaften?
- Qualitätsstandards
Teil 2
- Praxisbezogene Beispiele in Bezug auf die Einhaltung der Vorschriften,
- Rezepte und Verfahren.

Creative Team
Autoren: Heinz Hauck, lic.phil. Susanne Scheiner-Seifert
Fotoaufnahmen: Peter Scheiner und AVA-Team
Illustrationen: Ueli Bär